Retourvoorwaarden

Ik maak al mijn oorbellen met de hand van polymeerklei en stop in elk paar veel tijd, zorg en liefde. Omdat alles handgemaakt is, is elk stuk uniek. Toch kan het natuurlijk gebeuren dat iets niet helemaal bij je past — en dat is helemaal oké. Stuur me gerust een berichtje, dan kijken we samen naar een oplossing.

 

Je mag je bestelling tot 14 dagen na ontvangst annuleren zonder reden. Daarna heb je nog 14 dagen om de oorbellen terug te sturen.

Zodra ik je retour in goede staat heb ontvangen, betaal ik je het volledige aankoopbedrag (inclusief de standaard verzendkosten van de heenzending) binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode.

 

Wanneer kan je retourneren?

Ik vraag alleen dat de oorbellen:

- Ongedragen zijn

- Onbeschadigd zijn

Indien mogelijk in de originele verpakking teruggestuurd worden

 

Hygiëne & maatwerk:

Omdat oorbellen een hygiëneproduct zijn, kan ik geen retour aannemen van:

- Gedragen oorbellen

- Oorbellen die beschadigd zijn door gebruik

- Oorbellen die speciaal voor jou op maat of naar wens gemaakt zijn

 

Retourkosten:

Je hoeft je geen zorgen te maken over retourkosten — die neem ik op mij.

Als het mogelijk is, kan ik de oorbellen ook persoonlijk bij je ophalen (in overleg).

 

Retour aanvragen

Wil je iets retourneren of heb je twijfels? Stuur me gewoon een berichtje via:

E-mail: info@dielyscojewels.be

Vermeld hierbij je ordernummer, dan help ik je zo snel mogelijk verder.